よくある質問（FAQ）
原稿となる写真は、どのような形式で送ればよいですか？
JPEG・PNG形式を推奨しています。スマートフォンで撮影した写真もそのままお使いいただけます。
写真彫刻に必要な画像サイズはどのくらいですか？
最低300×300ピクセル以上の解像度を推奨しています。解像度が高いほど仕上がりが鮮明になります。
フィルム写真やプリント写真からでも彫刻できますか？
はい、対応可能です。プリント写真をスマートフォンで撮影してお送りいただく形でも問題ありません。
複数の写真やイラストを組み合わせて彫刻できますか？
はい、可能です。デザイン入稿画面で複数の画像やテキストを自由に配置できます。
Zippo本体の色は選べますか？
はい。シルバー、ブラック、ゴールド（真鍮）、サファイア、1941レプリカなど多数のモデルからお選びいただけます。モデル一覧ページで取り扱いラインナップをご確認ください。
Zippoの永久保証は受けられますか？
はい。当店で販売するZippoは正規品ですので、Zippo社の永久保証（機能についての無料修理）は通常どおり受けられます。彫刻・印刷を施しても保証対象です。
手持ちのZippoに彫刻してもらえますか？
マンツーマンコースにて承ります。ただし、本体の状態や素材によってはお受けできない場合もあります。
まずはお問い合わせください。
アニメキャラクターやブランドロゴの彫刻はできますか？
某キャラクターメーカーや球団事務所、弁護士事務所等に問い合わせたところ、お客様個人が楽しむ範囲での加工は問題ないとの回答をいただいております。
ただし、当店があらかじめキャラクター等を彫刻した商品を販売することや、お客様が販売目的など利害が発生する用途でご注文されることはお受けできません。
注文後のキャンセルや変更はできますか？
オーダーメイド品のため、注文確定後のキャンセル・変更は原則としてお受けできません。デザイン内容は注文前に十分ご確認ください。
仕上がりが画面と違うことはありますか？
彫刻・印刷には技術上の特性があり、画面上の表示と実物で多少の差異が生じる場合があります。
詳しくは利用規約の第5条をご確認ください。
配送方法と届くまでの日数は？
佐川急便でお届けします。通常コースで約2週間、準急・特急コースもございます。詳しくはご注文時にご確認いただけます。
上記で解決しない場合は、お気軽にお問い合わせ先までご連絡ください。
